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快递涨价服务也应跟上

时间:2017-11-23 08:23:14来源:江苏工人报数字报作者:编辑:admin

 江德斌  文  天成  绘

继中通快递宣布调整快件价格之后,韵达速递次日在官网宣布调整快递价格,这也是进入2017年快递旺季之后第二家快递企业宣布调整快递价格。(10月11日中新网)

今年6月1日起,包括中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递同时宣布提高快递员派送费,当时有专家预测派费的调整可能会影响快递价格的调整。时隔4个月,快递涨价预言变成现实。

快递涨价影响最大的,莫过于众多商家和“剁手党”了。此前因纸价上涨导致包装箱涨价,就推高了卖家的包装成本,如今快递费也涨价了,对于商家而言,犹如雪上加霜,物流成本进一步提高。对于“剁手党”来讲,以后要面对涨价的商品或者快递费了,则意味着不能再愉快任性“买买买”,掏银子前要仔细掂量下。

在我国电商业做成全球第一后,快递业也顺势成为全球第一。可是快递业为了拼抢市场份额,长期采取低价竞争策略,快递收入虽然不断上升,但利润率却很低,加上持续高投入拓展市场、采购硬件设备、自动化分拣系统等,财务压力都很大,活得并不轻松。

由此也衍生出很多问题,诸如加盟网点亏损关门、野蛮装卸、丢件损件、快递员缺乏保障、快递员流失率高等,均暴露出低价竞争对快递业和客户的伤害,“价格战”不可长期持续下去。而另一方面,坚持自营的顺丰采取高价高质服务,不参与价格战,盈利状况远超加盟型快递公司。

此次快递费涨价,是为了减轻成本压力,改善盈利状况。快递业是市场竞争行业,价格调整亦是企业自发行为。快递涨价客户只能被动接受,但大家最关心的,则是涨价之后,快递服务能否也跟上来,别再停留在粗放式经营阶段了,该借机走出价格战泥潭,步入精细化经营,提升快递服务质量。(信箱:jsgrb_liu@163.com)

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