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温馨的回家路

——扬州运输行业职工春运服务故事

时间:2018-02-07 09:22:12来源:江苏工人报数字报作者:编辑:admin

记者 王槐艾

2018年春运已拉开帷幕。日前,记者来到扬州火车站、扬州西部客运枢纽等地探访,聆听春运故事,感受运输行业职工春运路上的温馨服务。

人性化服务——舒心

“妈,我已经在扬州火车站了。车站开着空调,还有热水供应,暖和着呢,你放心。”来自河南济源的刘沿新接打完电话,拉过女朋友小叶的手说:“咱妈等着咱回家呢。”

刘沿新是河南济源人,在扬州一电子厂工作,已经3年没有回家。刚出来打工时,他就暗下决心,不混出样子不回家。今年,他当上了小组长,收入也有了增加,便特地请假提前回去和家人团聚。小叶则是他的工友,也是老乡,俩人在一起已经两年。此次回去,还有一个重要任务:去女友家提亲。

“今年过年,真的要忙了,但是忙得开心!”说起这次回家,刘沿新内心充满了喜悦。而在一旁的小叶则一边用车站配置的充电线给手机充电,一边夸赞车站提供的人性化服务。

母婴候车室——贴心

在扬州西部客运枢纽候车厅西南角,有一间“爱心母婴候车室”。室内设置了哺乳室,放置了婴儿床、儿童玩具、儿童餐椅等母婴用品。

“这是扬州市总工会和我们车站共同设立的爱心母婴候车室。”车站工作人员告诉记者。

“可以进去喂奶吗?”就在此时,一个有些忙乱的年轻妈妈抱着啼哭的孩子走过来询问。工作人员赶紧将她迎进房间里的哺乳室。

不多时,这位妈妈抱着展开笑颜的孩子出了房间。她告诉记者,孩子尚在哺乳阶段,出门在外诸多不便,虽然准备了遮挡的哺乳巾,但在人来人往的候车室,总觉得有些尴尬。

一路得到相助——暖心

就在记者采访的当口,一对残疾人夫妇随着客运人流走进了候车室。其中,男士双腿残疾拄着双拐,妻子抱着一个出生不久的婴儿坐在轮椅上,另有一个5岁左右的小女孩紧紧跟随在他们身边,在候车室寻找座位。许多人见状,主动起身让座。

“你们需要帮忙吗?”车站工作人员见此情景,连忙上前牵着小女孩的手,安抚他们坐下。

通过交谈得知,男的叫张大款,是安徽省阜阳市临泉县人;妻子叫李花真,高位截瘫,夫妇俩在扬州打工,已有5年没有回老家,这次是带着孩子一起回家过年。

张大款说, 他原本还担心路上有诸多不便,没想到扬州一路都是好人,无论是在公交上还是在车站,都得到了好心人的帮助。

说话间,开往临泉的班车就要检票了。车站工作人员忙搀扶着这一家人,从绿色通道先行上车。

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