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溧水公交为民服务初心不改

时间:2018-03-26 08:25:46来源:江苏工人报数字报作者:编辑:admin

去年以来,南京溧水公交公司坚持“安全第一、服务至上、方便群众、奉献社会”的服务方针,以方便群众出行、提倡节能环保、促进公交发展为目的,以保安全提升公交准点率和提升服务水平、降低投诉率为重点,进一步完善城乡公交一体化运营,切实将为民服务工作落到实处,努力做到让乘客满意、让政府满意。

优化公交线路,满足群众出行需求   为方便市民出行,去年先后新增线路3条(游2线天生桥至周园,19路溧水汽车客运站至浦江学院和镇村公交柘塘至共和关家);优化调整公交线路6条(开发区1路1条城区公交,东屏至群力、孔镇至骆山、晶桥至水晶、晶桥至芮家、晶桥至杭村5条镇村公交),极大地满足了周边百姓对公交出行的需求。此外,圆满完成中小学生接送和社会实践活动的包车组织、运输服务等协调工作,以及梅花节、草莓节、山地半程马拉松和咪豆音乐节等重大活动的运输任务。

加快场站建设,完善公交服务体系   总投资1120.5万元、占地3.495亩的和凤客运站建成投入使用,有22路公交、双牌石至沈家山 、双牌石至诸家线路进站停放,建设有60kW充电桩六台;石湫公交客运站已完成项目资金申报、地形测绘、设计招标,正在筹备选址意见书、用地预审意见报批;洪蓝公交首末站正在办理建设用地规划许可证,设计方案处于审核中;城南新区公交首末站选址设计方案已通过并完成资金申报,正在进行多规系统申报;城西公交停保场方案已通过,正进行资金概算编制和设计方案审核;高平大街公交停保场已完成设计招标,正在进行方案深化;总投资6245.77万元的公交智能化系统建设已完成一期工程招投标。此外,今年将高标准全力完善地铁S7、S9线公交换乘系统。

倡导环保理念,推进低碳绿色出行   目前公司拥有营运天然气车辆150辆,纯电动出租100辆,纯电动公交118辆,纯电动公交同比增加了51.3%;公共自行车经过四期建设后新增站点43个,站点总量增加至123个,四期建设新增锁桩1152个,锁桩数总量增加至3358个,新增自行车600辆,自行车总量达到2247辆。

实施科学管理,营造和谐公交氛围   内务管理方面,狠抓安全教育,组织全体驾驶员开展有深度、有质量的运输安全行车教育,按规定每月对被联保人员进行面对面交谈,根据不同时间和季节特点,积极开展与落实一系列的安全竞赛活动。狠抓人员管理,凡是新聘驾驶员必须经过严格把关,参加培训通过考核后方能上岗。狠抓源头管理,加强稽查检查力度,实施动态监管,及时查处违章行为,对查实的370起(其中稽查科查处各类违章330起,出租40起)违规违纪行为全部处理教育到位。机务管理方面,实施一级保养7941辆次,二级保养1117辆次,处理机损事故59起,通过监控、上路检查处罚违规操作35起。行风管理方面,每周二召开工作推进会,对于行风投诉的发生、处理回复逐个分析,对于有责类的投诉按照公司规定严肃处理,并在公司范围内通报批评,达到“惩前毖后,治病救人”的目的,以此来提升公司营运服务质量,提高企业知名度,树立起良好的公交形象。

张杰

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