暖心聚力，服务职工美好生活

——江苏工会五年回眸系列报道之三

在苏工暖“新”行动——“8+X”综合服务集市上，新就业形态劳动者们为工会点赞。

本报记者 李垚

“网约车司机工资在网约车平台扣除佣金后，全部归个人所得，运营商不收取任何额外提成”“企业应每年一次定期为网约车司机安排健康体检，相关费用由企业承担”……南通安泉汽车服务有限公司在海安市总工会的指导下，不仅成立了南通市首家网约车公司工会，而且签订了全省首份网约车司机集体合同，明确网约车司机享受健康体检、司机休息室、女性劳动者特殊权益保护、职工福利等权益。

这是职工感受到“娘家人”浓浓爱意的五年，也是暖心聚力、服务职工美好生活的五年。五年来，江苏工会着力提升维权服务水平，帮扶更精准、服务更贴心，职工的获得感、幸福感、安全感不断增强。

精准服务，温暖新业态劳动者

1月19日，苏州白洋湖服务区“司机之家”面向货车司机24小时免费开放。51岁的殷开亮开货车已有十多年，他刚从淮安途经白洋湖服务区休憩。“开了一路长途，在这里躺椅上休息十几二十分钟非常舒服，还可以淋浴，各种服务也很贴心。”他表示，作为货车司机，常年在全国各地跑长途，“以往累了经常在车里休息一下，驾驶室里脚都伸不开。这样的‘司机之家’很暖心。”

近年来，省总工会联合省交通运输厅，建设了一批功能实用、布局合理、经济实惠、便捷舒适的“司机之家”，切实改善货车司机的工作休息环境和条件，全省已有85个“司机之家”项目通过交通运输部和全总验收，数量位居全国第一方阵。目前，各级工会已建成包括“司机之家”“骑手之家”和爱心驿站在内的户外劳动者服务站点5600家。

当下，依托互联网平台提供共享经济服务的新就业形态劳动者，包括网约车司机、快递员、外卖送餐员等队伍越来越庞大，他们提供的社会服务成为人们不可或缺的日常。与此同时，经风沐雨、走街串巷的“他们”也受到全社会的广泛关注。

近年来，江苏工会聚焦新就业形态劳动者最关心最直接最现实的急难愁盼问题，整合资源力量，创新手段载体，强化服务保障，通过精准有效的维权服务激发其入会主动性。

“致谢奔跑的小哥”主题网络活动、“T3出行”网约车司机入会与服务行动计划、“工会陪你在路上”关爱货车司机主题活动……江苏工会创新设计并实施了苏工暖“新”系列行动，锻造苏工暖“新”活动品牌，努力使工会组织成为大家找得到、信得过、靠得住、离不开的“职工之家”。

在苏工暖“新”行动中，各级工会开展“8+X”综合服务集市活动，为货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者提供健康体检、专项保险、能力提升等服务。仅2022年，各地工会组织赠送互助保障和意外伤害保险17.2万份，投入资金600.86万元。去年8月，查出患甲状腺乳头状癌的京东物流快递员刘师傅，“零跑腿”领到1.5万元职工互助保障金，成为苏州市首位成功申领职工互助保障金的新就业形态劳动者。

让更多新就业形态劳动者体面劳动、舒心工作、全面发展，江苏工会以快递行业作为突破口，集中力量推进新业态行业集体协商。全省已签订10个市级及15个县级快递行业集体合同，覆盖快递企业467家、从业人员10多万人。苏州、淮安等地还鼓励将提升快递员技能、开展技能竞赛和技术创新活动、优秀职工选树以及有关奖励和激励机制等纳入集体协商内容。

“快递员职业技能等级四级既是国家对我的认可，也是自己付出的回报。很多快递兄弟也通过了职业技能等级的认定，有了更好的收入。”提起工会组织的职业技能考试，苏州快递小哥朱少飞心怀感激。

担当作为，托起“稳稳的幸福”

结束了一天的工作，南京晨光集团公司职工小王去餐厅用过晚餐后，点开公司正在开展的职工线上健步走积分活动小程序，漫步在亭台楼阁与四季花草相映的花园式工厂内。有时，小王也会约上几个同事去晨光职工体育公园打打羽毛球，或是在健身房锻炼一两小时再回到职工公寓休息。“从住宿、就餐到文体活动、福利保障……公司基本上把我们能想到的需求都考虑在了前头。”健康向上的生活让这个入职4年多的年轻人感到既满意又期待。

南京晨光集团公司以幸福企业创建为抓手，多角度、多维度、全方位提升职工生活品质，不断提升职工的幸福感、获得感和安全感。公司于2021年底入选提升职工生活品质全总试点单位。

在泰州，“创造美好生活”是许多企业的共同愿景。去年初，油恒公司工会在通过微信群征集员工生产生活难题时，解决一线员工上下班回市区的困难的呼声最高。随后，公司投资15万元开通一线通勤车，惠及区外200多名员工，让大家感受到“家”的幸福味道。林海集团员工不仅可以享受免费午餐、上下班交通补贴，还持续多年享有住院补贴。

近年来，省总工会在叫响做实两节“送温暖”、金秋助学、“关爱·圆梦”工程等工会帮扶工作品牌，扎实助力职工就业创业的基础上，启动职工服务中心赋能创优和幸福企业建设试点工作，积极探索创新形成一批工会服务职工综合体和职工生活幸福的企业样板，推动落实职工福利、改善企业生产环境，助力提升职工生活品质。

各地工会、各试点单位紧扣工会主责主业，突出职工需求导向，依托现有资源优势，因地制宜开展服务，在服务阵地建设、服务项目运作、工作机制建立、路径模式设计等方面大胆探索。全省县级以上职工服务中心赋能创优参与率超60%，服务中心的服务功能平均增加了5项，在10余项传统服务事项基础上又普遍增加了工会组建、“产改”服务、爱心驿站、婚恋交友、心理疏导、新就业形态劳动者服务等内容，2022年新建立各类职工服务基地1200余家。各单位促进服务资源与职工需求的精准对接，打造了一批服务品牌，不断提升职工群众幸福指数。

组织职工疗休养活动，惠及一线职工58万人次；实施女职工康乃馨服务计划，为128万名女职工提供“两癌”筛查服务；组织开展爱心托管班1194家，直接受益职工家庭14万余个；开展“互联网+”工会普惠性服务城市创建，更好满足新时代职工个性化、多元化需求；联系引导社会组织为职工提供专业性、精准性服务，有效延伸工会工作手臂……越来越多的职工实现“快乐工作、幸福生活”，获得感满满。

法治阳光，照亮职工心田

2021年10月12日，18名农民工来到连云港市赣榆区某镇工会寻求帮助。他们均来自山东日照，在产业园内某企业一项目工程打工，被拖欠工资23万余元。镇工会立即启动劳动法律监督程序，深入企业进行调查取证。经有效监督，几天后，18名农民工一次性拿到了被拖欠的“血汗钱”。

5年来，江苏工会深入推进劳动法律监督，建立10万多家劳动法律监督组织，配备14万多名劳动法律监督员。2020年开始，省总工会联合省人社厅、省卫健委、省应急管理厅，在全省实施企业劳动用工监督评估专项服务行动。全省各级工会累计深入14万多家企业开展“法治体检”，督促企业补签劳动合同4万多份、补发职工工资4亿多元。大量的劳动争议纠纷第一时间得到化解，促进了劳动关系的和谐稳定。

法律援助，是维护职工合法权益的“利剑”。我省工会对标职工群众对美好生活和工会服务的新期待，持续创新维权服务手段，努力打造工会法律援助“半小时服务圈”，对困难职工、农民工等弱势群体做到“应援尽援”，办理法律援助案件6万多件。江阴新桥镇职工小黎遭遇工伤后，陷入了近两年的维权“拉锯战”，在工会设立的职工法律服务“夜门诊”帮助下，仅一周时间就拿到185000元的工伤赔偿。

5月1日，《江苏省集体协商条例》将正式施行，为广大劳动者与用人单位之间和谐稳定的劳动关系提供更有效的法治保障。5年来，省总工会坚持源头维权，先后参与和推动《江苏省女职工劳动保护特别规定》《江苏省实施〈工会法〉办法》等35部劳动法规规章的制定或修订。同时，创新开展法治宣传，打造全省“五一”劳动法治宣传服务月等普法品牌，累计服务职工1000多万人次。

此外，建立劳动争议纠纷多元化解机制，积极参与推进国家治理体系和治理能力现代化，在维护职工队伍稳定、助力企业健康发展等方面进行了大量实践，形成了江苏工会推动构建和谐劳动关系的新模式。