我是2004年7月进入社区工作的，17年社区服务历程，我最大的体会是：工会干部只有用心去听、用心去想、用心去做，用自己的热情、汗水和勤劳来关注民生，为困难职工家庭解决一个生计问题，化解一个职工反映的难点问题，才能不断增强社区工会的凝聚力，提高社区工会的影响力。

鼠年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，腊月二十八，在接到上级要求排查小区外来人员任务后，社区立即部署落实，我也当场请求参加“战疫”。会议结束后，社区蔡书记特地把我拉到一旁说：“霞云，这次疫情形势很严峻，传染性很强，你做过部分肺切除手术，还是不要到一线去。”当时我一听就急了，立马说道：“书记的关心我明白。这个小区我待了16年，人员情况我最清楚，摸排防控工作量大，这个时候多一个人社区就多一份力量，老百姓就多一个“主心骨”，更何况，我是一名党员，又是社区工会副主席，关键时刻就得站得出来、豁得出去，怎么能够做逃兵？”为了打消书记顾虑，我还做了“口头保证”：放心，只要我认真做好防护措施就没事！当时，情况紧急，我真是一点儿都没多想，只知道该用尽所有能力去拼，为群众撑起“保护伞”。

随着疫情的逐步缓解，我和同事们一起为辖区企业提供专业的政策指导、贴心的服务保障，有力有序推动企业复工复产，帮助企业解决复工复产中遇到的困难和问题，破解发展瓶颈、赢得发展空间，努力把疫情对经济社会发展的影响降到最低；积极开展“携手防疫·共克时艰”五一劳动法治宣传服务月活动，推动形成用人单位依法规范劳动用工，成功推进辖区两家企业与员工签订了工资集体协商合同；走访指导两家私企完成工会换届工作，夯实基层基础建设，曝光辖区内安全隐患，督促相关单位迅速整改落实，帮助住院职工申请工会慰问金，组织职工参与网上传染病防治法和安全生产劳动保护答题，组织女职工参与“阅读强素质·奋斗建新功”为主题的读书征文活动等等，充分发挥社区工会职工“娘家人” 的作用，有力保障了职工生命安全和身心健康。

当我用“铁脚板”走进困难职工家中，把党和政府的暖心政策送上门时，收获的是职工的信赖和感动，而这也是我工作的不竭动力。记得2015年，在走访时了解到社区一户职工家庭生活困难，小孩刚出生不久，母亲就因病去世，2017年父亲因重病也去世，孩子只能和年迈的爷爷奶奶生活在一起。我和同事帮助孩子申请孤儿证，保障他的基本生活，但是办理过程中却遇到了难题，因为孩子的前继母（后又重组家庭）怕影响自己的正常生活，不愿出来为孩子证明。我和同事一次次上门与她沟通，请她作证。最终，成功为孩子办好了孤儿。那种努力后的收获感，可以说是万金不换。现在小孩的学习很努力，成绩优良，对未来的生活也充满了希望。

社区32号楼的盲人汤奶奶一直和儿子住在一起。后来儿子遭遇车祸去世，老人精神遭受重大打击。我逢年过节都会上门看望老人，尤其重视老人孙女的学习，帮忙联系志愿者为小孩辅导功课。直到老人去世，我对这一家的帮助也未停止。让我感到欣慰的是，去年这个孩子也考取了社工，加入了为社区居民服务的行列。

心系群众，群众也会关心你、爱护你。疫情期间为了帮助居家的居民解决买菜问题，我经常跑上跑下送菜，最多的一天，跑了10栋楼，爬了1760个台阶，累了，就坐在台阶上歇歇。社区退休职工肖阿姨看在眼里疼在心里，她无意中看到家中民防包中带着挂钩的绳子，灵机一动，让居民利用民防包里的绳子往楼上拉东西。既省去了上楼下楼的麻烦，又避免接触感染，再一次加固了社区防疫战线。一根小小的纤绳，温暖着我的心，让我更加珍惜居民对我的这份关心之情，激发我要更多更好地为职工群众服务的决心。

我的付出得到了群众的认可和组织的肯定，收获了“江苏省最美防疫先锋”、“江苏省十佳抗疫职工”、江苏省五一劳动奖章、双胜利平安卫士、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人这些沉甸甸的荣誉。成绩是一种鞭策，我会继续砥砺前行，服务社区。

泰州海陵区城南街道锦绣社区党总支副书记、工会副主席  陈霞云