多些“量身定制”的“识困”

董柏云

上海宝山区总工会建立“大病大额支出预警预防机制”，应用大数据“识困”，不等困难职工开口，帮扶就送上门了。据介绍，宝山区总与区医疗保障局合作联动，将职工“一年内自付医药费”设为3档区间，分别对应一次性发放3000元、5000元、8000元的帮扶金。（1月20日《工人日报》二版头条）

“量身定制”“识困”的做法，是宝山区总工会精准帮扶困难职工“迭代”之后的新模式，最大程度地实现了预警预防机制的合理性与原则性，充分体现了党和政府以及工会组织对困难群体的关心。在关怀好困难群体的这篇大文章上，这是极为精彩的一笔，值得借鉴。

据悉，宝山区总还将在线下探索工会帮扶和民政“社区救助顾问”合作模式，促进困难职工帮扶与社会救助体系的有效衔接。

困难家庭情况不同，所需要的帮助便不一样。“量身定制”的“识困”，是理念转化为行为的延伸和深化过程，更是一个需要不断探索和创新的过程、非一蹴而就。当前，在线下调查、摸清各种困难家庭情况基础上，还要各系统在线上实现有机融合，并不断向精细、精准、精确目标迈进。如此，才能促进“量身定制”“识困”的持续发展。

“量身定制”的“识困”是今后帮扶工作的方向，这是一项十分重要的、有意义的工作。上海宝山区总利用“大数据”，在特困职工帮扶中的人员筛选、认定过程中，就大大提高了效率。

“识困”，需要“绣花功夫”。不论是解决租房子问题，还是帮助困难职工子女入学，关爱弱势群体，都不应停留在送钱送物上，尽力解决其“急难愁盼”。“量身定制”的“识困”，可谓将工作做在人们看不见的细节处，更务实、更贴心。

职工急需的，就是工会应当着力做好的。只有察民情，才能做到解民忧、纾民困。“量身定制”的“识困”，前提是做好调查与研判，问“需”于民，才能把准困难群体的脉搏，切实解决群众困难，真正把党的温暖送到困难群众心中。