“这是我的申请审批表、身份证复印件、诊断证明、住院结算单……”日前，枣强县恩察中心小学教师李英朋带着一沓资料来到枣强县总工会职工服务中心，高效地办理了职工医疗互助相关手续。工会宽敞明亮洁净的服务环境、热情周到细致的服务态度，让李英明和所有前来办事的职工体会到了“娘家人”浓浓的关爱之情。

为不断拓宽工会服务职工的覆盖面，搭建面向广大职工的一站式、全方位、多层次的服务平台，更好地服务发展、改善民生、促进和谐，近日，枣强县总工会将职工服务中心进行了多次优化升级，强硬件、优软件、树形象、修内功，外观设计整齐划一，功能合理完善，窗口设置明确齐全，文体场所宽敞明亮，在服务大厅内设有医疗互助、困难帮扶、劳模救助、基层组建、法律援助等服务窗口，窗口服务事项一目了然，高效便捷，形成“一站式”“综合式”服务平台，为基层工会和职工提供优质服务，又成为展示工会工作的窗口和阵地。同时，利用LED电子宣传屏、宣传手册等方式将工会服务职工的政策、职能、项目发挥到极致，并与时俱进开拓创新，真正打通服务职工“最后一米”。

同时，枣强县总工会强化服务“一体化”，通过整合内外资源，构建起以县总工会“职工服务中心”为龙头，以乡镇工会职工维权站为支撑，以企业职工服务站为基础的三级服务职工工作体系，全力打造了困难帮扶、创业就业、法律服务、教育培训、文体服务、普惠服务等“多位一体”的服务职工综合平台，进一步扩大了工会的社会影响力，工会服务实现普惠化、项目化、实体化、社会化“四化式”服务。

枣强县总工会党组书记、常务副主席齐双占表示，枣强县总工会完善制度“多元化”，将职工服务中心作为践行“职工有困难找工会”的前沿阵地，完善了工会帮扶长效机制，按照动态化、规范化、专业化的要求，建立健全了职工档案管理、服务规范、跟踪服务等多项制度，细化了信访接待、帮扶救助、医疗互助、就业服务、法律援助、主席接待日等6个方面22项制度，实现了工作流程化、管理信息化、服务亲情化、帮扶系统化、运作高效化。同时，建立领导干部定期接访制度，构建了困难职工生活救助与多种救助相结合、集中救助与临时救助相结合的长效帮扶机制。