近年来，泰州工会大力开展各类暖“新”行动，细水长流的暖心之举，滋润着新就业形态劳动者的心田——

暖“新”，从暖心开始

记者 徐军霞 通讯员 徐友军 郑庆法

开栏的话

江苏省工会第十五次代表大会将于今年4月召开，这是在全省上下全面贯彻落实党的二十大精神，沿着习近平总书记指引的方向，以高质量发展推进中国式现代化江苏新实践关键时刻召开的一次重要会议，是江苏工会和数千万职工群众政治生活中的一件大事。本报从今日起开辟《喜迎省工会十五大·奋斗正当时》专栏，全面展示省工会十四大以来，各级工会在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，持续深入实施学悟守正、举旗育人、建功立业、暖心聚力、强基固本“五大行动”所取得的显著成果、积累的宝贵经验、探索的特色亮点。敬请广大读者关注。

自细微之处入手，从制度源头强化，组织新就业形态劳动者加入工会、参加活动、享受关爱……近年来，泰州各级工会大力开展各类暖“新”行动，“娘家人”成了新就业形态劳动者最坚实的依靠，细水长流的暖心之举不断地滋润着他们的心田。

“暖‘新’，要从暖心开始。”泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利带领全市各级工会干部，通过体验式调研推进新就业形态劳动者工作，扎实开展的一系列有益探索已成为令人赞叹的“泰州经验”。

共情，让“新”有“家”

2022年4月28日，对于泰州8000多名网约车从业人员来说是个难忘的日子。这一天，泰州市网约车行业工会联合会成立，泰州市总工会现场向新业态劳动者发布了包括入会服务、困难帮扶、法律服务等在内的8个精准服务项目。

而这背后，是泰州各级工会干部无数个日夜的付出。为了解新就业形态劳动者，他们加入网约车司机、外卖小哥、快递小哥、货车司机队伍，同劳动、共挥汗、交朋友；为解决新就业形态劳动者急难愁盼，他们送关爱、帮维权、助成长；为推进新就业行业健康发展，他们联合多部门共谋划、给资源、出政策。

“了解他们，就要成为他们，通过体验式调研发现问题。”这是耿晓利破解新就业形态劳动者工作的实践初心。2021年12月，耿晓利利用休息日体验当一名网约车司机的艰辛，之后他成功加入4个微信工作交流群，与1000多名司机打成一片，了解他们的所需所想。

为加快破题，泰州市总工会组织市区工会干部聚焦网约车司机、货车司机、外卖配送员、快递员“两司两员”等新就业形态群体，全面开展以“结交一个职工朋友、体验一次工作经历、加入一个工作群聊、满足一个小微心愿、撰写一篇调研日记、提出一批改进建议”为主要内容的“六个一”关爱行动。

随后，泰州工会工作者组团走进新就业形态职业群体，以亲身经历了解服务新就业形态劳动者的做法成为常态。泰州市总工会10名工会工作者率先身穿“黄马甲”，走上街头体验外卖小哥的一天；靖江市总工会党员职工开展“今天，我们是快递员”和“网约配送员”的沉浸式体验活动；兴化市总工会干部参与“百人万里行”体验式调研活动，近距离了解网约货车司机工作情况。

与此同时，全市各地强力推进新就业形态劳动者建会入会工作。靖江成立道路货运行业工会联合会，为7000多名货车司机送服务送关爱送维权；泰兴成立快递小哥联合工会，为1200多名快递小哥拓展成长空间；姜堰区600名外卖配送员有了自己的“娘家”。

据统计，目前全市组建快递和外卖送餐行业、网约车行业、物流行业等三大联合工会，已吸纳会员近4万人；自2021年12月建立全国首家美团加盟商工会以来，已有8家头部企业在泰合作商（加盟商）单独组建了工会；依托商圈党组织、楼宇党支部（党小组）引导新业态小微企业依法建会、组织员工加入工会，已成立新业态基层工会组织340家，覆盖会员18039人。

共筑，让“新”享“惠”

去年，泰州市总工会联合相关部门出台一揽子惠及新就业形态行业的政策——与公安交警部门联合出台关爱新业态劳动者八条措施；与市交通运输局、市邮政管理局联合开展“三新行动”；与市委组织部整合15家市级机关部门（单位）资源，牵头制定“关爱暖‘新’窝”行动若干措施；与市委组织部、交通产业集团、市交通综合运输学会联合设立全国首个100万元级别的“货车司机关爱基金”。

“关爱八条”实施后，各级工会联合公安部门创新建立诉求对接机制，对因急救送医、信号灯故障、道路抢修等非主观因素导致的轻微违章，经审核审批后予以免罚或取消罚单。网约车司机李进因紧急避让产生的违章处罚，经核实后被撤销。他说：“受了委屈有地方说，还有工会帮我们协调处理，感觉很暖心。”截至目前，全市各级工会梳理意见诉求117条，交警部门核销轻微违章处罚36条。

在“三新行动”中，泰州大力建设可移动、数字化、24小时不打烊的集装箱式户外驿站。目前，全市已建成站点37个，新就业形态劳动者通过手机就能查询到最近的驿站并享受服务。高温期间，泰州市总工会还专门协调公交车辆设置“爱心避暑纳凉车”，免费提供饮用水、防暑降温用品、便民服务物品。

专门用于解决货车司机因交通事故、安全事故致贫致困问题的“货车司机关爱基金”，现已发放专项助困资金3万元，救助货车司机10名。今年开展的“关爱暖‘新’窝”行动，推出“红心向党暖‘新’同行”主题活动服务清单，提供技能与学历培训、托管助学、奖励激励等12个方面的精准服务。

举办技能竞赛、开展集体协商、赠送医疗保险……全市各级工会将各种福利送到新就业形态劳动者的身边。泰兴举办的快递行业技能竞赛，对理论考试和实际操作测试“双合格”的选手核发快递员高级工职业技能等级证书；海陵开展的危化品货车司机行业集体协商，为货车司机收入保障送来一场“及时雨”；靖江揭牌成立泰州地区首家暖“新”医院，为近万名新业态新就业群体量身定制就医诊疗服务。

共进，让“新”同“心”

有付出，就有收获。在泰州工会干部的影响下，全市新就业形态劳动者的思想觉悟、社会责任感显著提升，部分网约车司机表达了加入党组织的愿望。市总工会因势利导，积极协调，已推动两家网约车公司成立党支部，10名司机递交了入党申请书。市总工会党总支还与这两家党支部开展结对共建活动，安排机关党员与申请入党的司机结对子、交朋友，引领他们听党话、跟党走。

近日，一面写着“工会为民有担当真情援助暖‘新’窝”的锦旗，表达了全省新就业形态劳动者误工费胜诉“第一案”当事人赵师傅对工会的感谢之情。赵师傅在工作期间发生了一起单方责任交通事故，肇事方负全部事故责任，车辆被拖到维修点修理了56天，期间她没有任何收入。面对合理的误工费诉求，涉事肇事司机、车辆所属驾校及车辆所投保的保险公司互相推诿。泰州市总工会受理后，立即启动职工法律援助通道，最终打赢官司，帮她获赔误工补偿1.54万元。

曾有一位网约车司机因无证运营被扣车辆后，在微信群里肆意泄愤，言语偏激。泰州市总工会主要领导发现后，主动添加对方微信，第一时间了解情况，迅速联系相关部门寻求温情执法途径。仅用三天时间，就帮助当事人拿回车辆，并重新找到一份保安员的工作，妥善化解了一起极端事件。

如今，越来越多的网约车司机对工会有了更深的认识。在工会的引导下，他们发挥穿大街走小巷的优势，成为传递文明风尚的志愿者。去年5月，网约车司机张毛旦发起成立爱心车队，在中高考期间为考生提供无偿接送服务。今年3月，来自滴滴出行、T3出行的首批30名网约车司机志愿者，组成“会心汇意”网约车志愿服务队，开展了首次集中志愿服务活动。