许丽：做市民“生活里的闹钟”

辛正 范翊

对江苏省五一劳动奖章获得者、镇江市邮政分公司女投递员许丽来说，这是既平常也不平常的一天。平常的是，这一天，与她15年来的每一天一样，投送报刊、信件、包裹等。不平常的是，这一天，她更换了新的投送车——第四辆电动自行车。

“投送是我的工作，与许多工种一样没有什么特别之处。”许丽一边熟悉新的电动自行车一边说。2008年进入邮政公司以来，她每天奔波在重复的道路上，有时会觉得投送工作很单调，但一想到不少市民把她当作“生活里的闹钟”，就觉得投送工作也特别有意义。

把许丽称为“生活里的闹钟”的，是家住京口区花山湾二区的80多岁的徐奶奶。多年来，许丽的投送路线主要为花山湾，田家门，第三干休所，花山湾七区、三区、二区、四区、六区，梦溪路，东吴新村等地。徐奶奶平常一个人独居，常年订有两三份报纸。早上起来，早饭、买菜、家务后，是徐奶奶的看报时间，这时许丽不早不迟来到徐奶奶家，送上报纸。“这么多年来，每天上午10点，小许给我送来精神食粮，就像我生活里的闹钟。”

上午7点，是许丽的上班时间。每天清晨5点多，许丽就已起床，赶在6点半之前到单位，“收件、分拣和投递……早上是我们一天里最忙的时候。信息归类很重要，这样才能确保不走回头路，提高投递效率。”

7点，许丽将报刊信件包裹等有序归整到电动自行车后座上，看上去颇有些潇洒。而这份潇洒，来自于许丽多年的工作打磨：每天要将100多斤的各类投送品，挨家挨户送上门。“我的投送路线主要是老城区，大多没有电梯，要一层楼一层楼爬上去。”

“关键时刻顶得上。”这是镇江市邮政分公司同事们给予许丽的称赞。2020年初新冠疫情暴发，包裹类邮件投递量激增，给投递工作带来巨大压力，而部分客户因邮件寄递时间较长电话查询不断。许丽加班加点，那段时间她每天要接打约200个电话，耐心向客户解释。同时，投递一刻不能松懈，“疫情第一年，许多人在网上购物。有一次有个老奶奶买大米，一下子买了5袋，一袋50斤。老奶奶说她儿子、孙子在外地，就老两口在家，请我帮忙送上门。给老奶奶来回上下楼送好5袋米后，我的手和腿都不听使唤了。”

“投递工作虽然辛苦，但当将每个邮件送到客户手中，得到他们热情回报的时候，我也觉得很快乐。”许丽说，她早上上班习惯带一个杯子，投递途中喝水。特别是夏天，喝水量较大。走在路上，只要有店的地方，店主都会主动招呼，“小许过来喝杯水啊”，有的还把茶泡好了凉在那里等，让人心里很感动。

辛劳付出，赢得累累硕果。15年来，许丽每天奔波在投递的道路上，投递里程超过20万公里，投送报刊信件约200万件，无一错投、误投，先后获得镇江市“最美快递员”、全国“最美家乡人”、镇江市“抗疫先锋”等称号。

“荣誉都是过往。今后工作中，我会一如既往地为每一位客户提供更加优质的服务。”许丽说。