8月28日，是江苏油田采油一厂女工吴海燕从“石油红”转岗到“石化蓝”满18个月的日子。按照江苏油田员工外闯市场合约的规定，期满18个月如果想回原单位的，仍然可以回到原岗位上班。那么，是做一名夏天头顶烈日、冬日饱受寒风的“加油员”，还是回到“老东家”继续干采油注水工的老本行，吴海燕做出了一个令人意想不到的决定——留在扬州市江都区中国石化扬帆加油站工作。皮肤已经晒得黝黑的吴海燕说，是海燕就不惧风浪，是金子在哪都能发光。18个月的时间，吴海燕是怎么从“石油红”蜕变为“石化蓝”，又是什么样的信念支撑着吴海燕完成了一项又一项看似不可能完成的“任务”，让我们走近这位“神奇”女工，一起探究属于她的“坚定选择”。

2021年，江苏油田采油一厂深化人力资源改革，解决“油少人多效低”的矛盾，周边的同事纷纷外闯市场，吴海燕也坐不住了：我不能一辈子待在舒适区，与其在忐忑中担心明天的岗位，不如勇敢走出去，看看自己到底行不行。取得家人支持后，吴海燕主动报名到加油站项目，被分配到中国石化江都扬帆加油站。

刚到加油站，看到同事的熟练操作，吴海燕暗下决心：你拎把加油枪就能加油，我大不了两只手一起上，狠狠多练几遍手呗。她跟着老加油工从零学起，认真观察她们如何接待客人、完成加油、挥手再见的每个动作。一旦有空闲时间，她就对着镜面练习微笑，笑出八颗牙齿，练习手势，让客户感觉亲和又很有规范。

初次上岗，吴海燕见车驶入加油站，抬起胳膊掌心向外致意，引导司机停妥位置熄火，提醒放下手提电话，拧开车辆油箱盖子，再提醒客户关注加油机泵码数字回零界面，按其要求拎起加油枪。短短三分钟，油箱加满，吴海燕出示收钱码收银。第一次迎来送往，一点没出错。一个星期后，她完全能够独自上岗，加油、收银、积分兑换、非油销售等业务都做得得心应手。

在中国石化加油站工作，除了完成加油任务，每名员工还有非油销售考核指标。而原来在采油班站，吴海燕每天只需和设备打交道，现在要和不同的人打交道，还要引导客户购买你的产品。这对她来说是最大的考验。吴海燕默默告诫自己：我脸皮不能薄，张不开嘴和陌生人说话，就换不来任何一笔销售业务，也不能拖大家后腿。

吴海燕自己想办法，还把同事怎样开场，怎样与客户展开话题等都一一记录下来，然后照着去学习模仿。有车进站加油，她首先看车的品牌，默默观察客户的穿着打扮，对客户购买能力和心理预期有个初步的考量后，在加油间隙快速组织好语言向客户推销燃油宝。一次、两次、三次……在和不同的客户、不同的年龄层打交道中，摸清了销售的门道，从半个月没有一笔销售额，到和老员工比丝毫不逊色。

吴海燕还总结出一套独家销售法宝：放轻放慢自己的语调语速，赢得客户好感达成买卖；熟练掌握燃油宝的性能，用最简单有效的说辞描述它的功效：让客户受用，记得每一个使用燃油宝老客户的添加周期，提醒续加。由于吴海燕的贴心服务，赢得了不少驾驶员的信赖。最多的一个月，吴海燕个人完成46瓶燃油宝销售任务。同时，通过住宅小区群发放优惠信息，使得欧露、赖茅、卓玛泉等一大批销售产品及中石化扶贫产品的销售量节节攀升。今年7月份，她所在的中国石化扬帆加油站销售额，位居江都区销售榜第一名。

脱下“石油红”，换上“石化蓝”，从新手到老师傅，吴海燕说站长王永平是她的领路人。站长反过来却夸吴海燕勤学肯干，没有畏难情绪，更懂得维护加油站集体荣誉。有一次，客户前来加油，吴海燕和对方确定加92号汽油，谁知刚加一会儿，客户称自己要加的是95号汽油。加油站摄像头无死角实时录像，却没有语音记录功能，她说，“和顾客投诉比起来，不如为试错成本付费。”再后来，她用手指口述，边说边比划汽油型号，再也没吃过哑巴亏。

和生产单位相比，加油站一样面对中石化对销售板块举办的“易享节”“水饮节”“酒水节”“年货节”主题劳动竞赛，还有销售专业竞赛比武，所有这些，吴海燕都干得从从容容，没有一项落在别人后面，并且升任加油站项目江都区副岗长。十几年的采油生涯，让她身上自带了一股精气神，那就是“绝不服输”和“坚持到底”。

至于为什么还选择在加油站继续干，吴海燕的回答很实在：干了18个月，周围的一切我都摸熟摸透了，不管石油人走到哪、干什么，都能把活干好。无论是“石油红”还是“石化蓝”，对待工作都会有火一般的热情，都一样发光发热……

苏小萱 赵海燕 王槐艾