助推新质生产力

新沂工会服务让职工群众“心旷神怡”

本报记者 万森

汉锦城商圈暖新驿站位于新沂市主城区繁华路段，深受外卖骑手、快递员、网约车司机、保安员、环卫工人等群体的欢迎和好评，2023年获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”。 万森 摄

“来到新沂，心旷神怡”。新沂人口中常说的一句流行语，正在见证新沂市工会工作的创新，激荡着经济社会发展的一池春水。

“新沂市总指导基层将各类服务阵地建设通盘考虑，通过资源共享、整合，激活工会服务平台，摸索实践充满烟火气的民主形式，着力提升工会的号召力、影响力和凝聚力，为推动劳动关系和谐稳定，促进全过程民主，为城市留人、企业留才，助推新质生产力提升和社会经济的高质量发展贡献力量！”新沂市总工会党组书记、常务副主席沈士才说起工会工作如数家珍。

“工会驿站”暖人心 惠民服务“零距离”

“工会帮我们外卖骑手建了驿站，现在有地方休息、吃饭、充电，很方便！”2024年3月28日晚10点，美团骑手方阳在汉锦城商圈送完最后一单外卖，接到记者约好的采访电话，他感慨地介绍，新沂市很多外卖骑手来自各个镇村，家并不在市区，整天忙着接单送单，现在有了工会驿站，可以避风取暖、歇脚充电、饮水热餐，给大家带来了极大的便利。

记者获悉，新沂市挂牌运行的徐州市工会驿站达15家，新沂市总投入专项资金用于驿站建设和奖补。其中，3家被评为“全国最美驿站”、5家被评为“全省最美驿站”。

汉锦城商圈暖新驿站，去年获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”，记者在现场看到，该驿站位于新沂市主城区繁华路段，由3间商铺组成，约220多平方米。

据介绍，驿站由新沂市委组织部、市总工会和汉锦城共同打造，集党建引领、组织关怀与社会治理等功能于一体，2022年投入使用，配备了雨衣雨伞、饮水机、微波炉、充电宝等十多种设施物资。截至目前，累计服务8万余人次，深受外卖骑手、快递员、网约车司机、保安员、环卫工人等群体的欢迎和好评。

工会驿站仅是关爱方式之一。作为劳动者权益的代表者和维护者，工会组织要面对新就业形态劳动者在实现劳动报酬权、社会保障权、职业教育权、人身安全权等方面存在的诸多问题。

“吸纳广大新就业形态劳动者加入工会组织，提升权益保障的覆盖面十分重要。”新沂市总基层工作部副部长袁田介绍，通过行业工会、独立工会、工会联合会建会入会方式，全市总计有6000名新就业形态劳动者加入工会组织。仅2023年全市就新建22家新业态工会，吸收800多人入会。

新沂各级工会组织通过深入企业开展政策法规宣传，广泛听取企业和职工意见，督促企业合法用工；在开展重点活动的基础上，将新就业形态劳动者群体纳入工会“四季送”活动重点对象；对新业态劳动者群体中的困难职工同样实施生活、医疗、教育等多方面的救助；为有关新业态女职工提供免费“两癌”筛查；做好政策阐释和参保指导；对新业态劳动者提供学历补贴等。

“2024年计划新增打造驿站2家。”袁田介绍说，下一步，还将针对新就业形态劳动者将采取集中入会、智慧工会网上申请、驿站扫码等多种方式方便快捷地帮助职工全员入会，健全工会会员实名制数据库。

架设“职企连心桥” 唱响民主“协”奏曲

新沂市总全面贯彻落实新理念，将集体协商作为推进全过程人民民主的重要载体，不断探索新形式新领域，推动集体协商在服务企业、职工，赋能经济发展中发挥积极作用。

“市总给货运企业提供的‘工惠贷’就像‘及时雨’，帮我们企业渡过了难关！”说这话的人名叫马敬启，他是新沂市货运行业工会联合会的工会主席。接受本报记者采访，这位行业工会主席回忆起疫情时期工会组织与广大企业患难与共，句句情真。

据介绍，新沂市货运行业拥有物流运输企业24家，大型货运车辆1000余辆，从业人员1800余人，2020年4月成立了行业工会联合会后，先后进行了十多次大大小小的集体协商，协助双方代表就驾驶员的安全驾驶奖励标准、行车补助标准、工龄工资标准、高温补贴标准、技能比武大赛奖励标准5项议题达成一致，不但为职工提供了更多的生活和行车安全保障，也让企业职工流动率从往年的16%下降到了6%，为行业和谐稳定发展提供了有力保障。

可一场疫情却让整个行业如遇霜打！马敬启甚至都动了辞职的念头。

“市总主动靠前服务，帮助建立集体协商指导工作室。有了开展集体协商的场所，还配备专职集体协商指导员，职工想维权，想咨询都能找到人、找到地方。”说起货运、快递、网约送餐等行业推动集体协商工作，新沂市总权益保障部副部长郭晓梅对记者介绍，新沂市集体协商工作依托上下联动机制，实施网格化管理，市总定期去支援，开展普法、培训等多项服务。不同镇、街道、园区工会轮流召开调研会、推进会、观摩会，逐一展示各地集体协商工作成果，交流经验，营造比学赶超的竞争氛围，形成“化解劳动关系矛盾靠协商”“调整工资要协商”的社会共识。

“好的做法大力推广，困难的地方坐在一起商讨解决。我们的服务跟上，让企业老板和职工对集体协商有系统和全面的了解。”话虽如此，但郭晓梅并不回避这项工作刚开始时，一些企业老板对“集体协商”有抵触情绪，单纯地以为就是为职工说话、给职工涨工资，并不完全知晓集体协商的最终目的是帮企业进行有效管理。

很快，突如其来而且长达三年的疫情让人感受到集体协商工作的重要性。

在马敬启和郭晓梅的记忆中，镇、街道、园区以及各行业工会在特殊时期担当着“职企连心桥”的作用。

“得把工作做到职工心坎里去，把企业面临的现实困难和锅里碗里的关系讲清楚说明白。”

“企业如果不能正常地运营了，职工上哪拿工资？工会作为第三方，在特殊的情况下跟职工沟通，把企业的难处说出来，大家更容易接受。”

特殊时期，新沂市总再度伸出援手——为困难货运企业提供“工惠贷”贴息服务，“市总贴2厘多息，企业只要1厘多，那时候大家太不容易了！”说这话时，马敬启感慨万千。

通过多方努力，24家货运企业顺利渡过难关。疫情好转后，行业职工加班加点，毫无怨言。将心比心，而“30名职工代表自愿要求降薪挽留欲辞职的行业工会主席”的故事，更被传为行业佳话。大家格外珍惜携手迎来的行业春天，2023年新沂市货运行业被评为“江苏省集体协商示范行业”。

记者了解到，为加强集体协商指导员队伍建设，做好基层服务工作，新沂市三年建成集体协商指导工作室35个，聘用专、兼职集体协商指导员98人，为集体协商工作开展提供全方位服务。现已形成片区化组织网络，实现了企业集体协商指导工作全覆盖，定期召开推进会、经验交流会，形成“业务垂直管理、信息每季一报、分区划片交流、年终考核评比”的管理机制。

“工会红娘”巧牵线 贴心服务促良缘

今年27岁的徐燕，2021年来到新沂，是当地一家大型企业的技术员。2023年12月29日这天，她怀着无比喜悦和激动的心情与如意郎君参加当天的集体婚礼。

这场集体婚礼极为特殊，由市委市政府、市总工会举办。这位来自外省的女孩在发言中表示，“跨越千里来到新沂这座令人心旷神怡的城市。在这里，我深深感受到了新沂的温暖和包容”。

多年来，新沂市总响应人才强市战略，围绕职工新需求，探索打造“工会红娘”服务品牌，帮助机关企事业单位青年人才为爱牵手，走进幸福美满的婚姻殿堂，为城市留人、企业留才，推动高质量发展作出积极贡献。

据了解，新沂市总通过发动基层工会摸底，建立起单身青年人才交友联谊信息数据库，为2860名单身信息库中的单身青年职工“牵红线”“搭鹊桥”。同时发动由各基层单位工会挑选而来，品行端正、热心公益的“工会红娘”组建志愿者队伍，聚焦单身青年职工择偶、交友、婚后三个阶段，邀请婚姻辅导专家定期提供一对一、保姆式婚恋辅导，实现需求和服务的“双向链接”，从“基础性保障”到“全方位服务”，一站式满足青年人才的多样化需求，引导广大单身职工树立正确的人生观、择偶观、婚恋观。

为了提升联谊活动的吸引力，新沂市总不断创新形式、丰富内容，在新沂市人民公园设立相亲角、寻缘墙，成为了周边年轻人的网红打卡地。针对不同节日和人群，举办了“联谊+疗休养”“联谊+关爱困难群体”“走进中清集团”“汇聚良缘·相约中秋”“八分钟约会”等交友联谊活动，每场活动都吸引了数百名单身青年职工参加。

仅2023年，就精心策划举办10场单身青年交友联谊活动，1000余名单身职工参与，意向牵手62对，22对走进婚姻殿堂。

2023年12月29日举办的“情定新沂 钟爱一生”新沂市职工集体婚礼，包括徐燕和爱人在内的14对新人在市领导和亲朋好友的见证和祝福下，携手步入婚姻的殿堂，共同许下相伴一生的承诺。

“我们将继续加大婚恋交友服务力度，围绕单身职工比较集中的行业、职业，或者特定的年龄段，分门别类开展‘定制式’的单身职工交友联谊活动。”新沂市总党组成员、副主席、女工委主任孟丽艳介绍，下一步，“工会红娘”重点开展教师专场、医务人员专场、国私企业专场、新就业形态专场等，活动组织形式从整体服务走向精准、精细，让广大单身青年职工走出单位，拓宽交友范围、扩大选择机会，在新沂这片热土上找到爱、稳住心，扎根在新沂，奋斗在新沂，奉献在新沂。