为提升为老年客户服务水平，今年以来，沭阳农商银行成立阳光金融服务志愿队，制定“绿色”服务流程，针对年龄较大、行动不便、住院等情况下的开销户、社保卡激活、密码重置、挂失等业务，灵活采取上门服务方式，为客户提供安全、便捷的服务。

该行于3月份上线阳光金融服务平台，客户在微信公众号便民服务中心的阳光金融服务平台上提出申请需求，接到申请后运营管理部按客户地址就近分配到属地支行，客户申请后一般在3个工作日内收到回复，符合上门办理条件的客户预约好上门时间，志愿队提供上门服务。截至目前，共计为客户提供上门服务15次。

胡玲玲