你参考的“测评”靠谱吗?省消保委发布团体标准

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你参考的“测评”靠谱吗?省消保委发布团体标准

发布时间:2024-03-13 11:44:00

本报讯 (记者 徐嵋 通讯员 徐悦)跟着“测评”选购心仪的产品,已成为很多消费者的常规操作。然而,你参考的“测评”真的靠谱吗?3月12日,江苏省消保委召开发布会,对近日发布的《第三方测评工作指南》团体标准进行解读。

如何识别一款商品是不是真的好?一大批“测评”平台和博主应运而生,各类测评、打假、传授“避雷智商税”的视频获得了很高的关注。但是,有些看似是测评、打假的视频,实际上是换了个法子带货。2023年11月,江苏省消保委开展了“第三方测评”消费者认知微调查,调查发现有60.45%的消费者认为“测评商业推广性质强,测评公正性存疑”,有72.92%的消费者认为“测评质量参差不齐,无法帮助消费者作出正确消费决策”,有50%的消费者认为“测评没有准入门槛,鱼龙混杂”,有60.42%的消费者认为“应探索制定标准,引导行业规范发展”。

为了引导第三方测评这一新兴业态规范发展,省消保委联合省市场监管局网监处、省标准化协会、苏宁易购集团股份有限公司、江苏字节跳动科技有限公司等单位共同起草了《第三方测评工作指南》团体标准,经过专家多轮研讨、面向社会公开征集意见等研制流程,于2023年12月29日发布,并于2024年1月15日实施。

针对消费者关注的热点和调查发现的问题,该团体标准从测评基本原则、基本要求、测评方法、测评程序、结果发布等方面提出了明确要求。该标准除要求测评组织方需对测评报告结果、数据分析等内容负责外,还要求相关互联网平台应加强事前测评类账号身份认证及内容发布审核,强化事中商业推广性质测评的“广告”字样标注,做好事后投诉受理处理、问题账号惩戒,实现信息发布的全链条监管和消费者权益的有效保护。