建好“货车司机之家” 打造暖“新”服务港湾

徐州市贾汪区总工会副主席 孙德振

暖心开展高品质服务

区总工会为了能让更多的司机来到“司机之家”享受服务，加强司机入会引导，通过实地调查、信息比对、电话访问等方式，对货运企业和货运司机信息进行全面摸排，建立完善了货运企业台账和货车司机台账。目前共有货运从业人员14600多人。同时开展定期宣传活动，鼓励引导货车司机入会，大力宣传 “如何加入工会”以及“加入工会的好处”，吸纳新会员862人。

区总工会按照引进来、服务优、发展好的工作思路，积极开展政治学习、技能培训、法律服务、帮扶救助、安全卫生以及职工互助保障等“六进”活动，让货车司机真正感受到工会组织就是自己的“家”，工会干部就是自己的“娘家人”。此外，紧扣货车司机需求，通过开展“送温暖、送普惠、送意外险、送清凉、送体检”等形式多样的普惠服务，为货运企业和货车司机送节日慰问大礼包300余份、送清凉礼包800余份。

在“司机之家”开展法治教育，加强交通政策法规宣传教育，通过读书沙龙、视频广播、今日说法等多种形式，大力宣传依法经营、规范装载、安全驾驶、文明出行等政策法规，引导货车司机依法办事，守法经营。开展“法律援助”活动，设置“司机之家法律援助”绿色窗口，对货车司机提出的法律援助需求，优先受理、优先办理，聘请律师解答维权相关法律问题，免费提供代书服务，通过现场咨询解疑答惑，引导广大货车司机养成自觉守法、遇事用法的行为习惯，增强依法维权意识。今年以来，“司机之家”先后办理各类诉求21件，满意率100%。

用心打造线上服务体系

区总工会积极探索并按照“早统筹、为司机、建组织、筑阵地、强服务”五个工作环节，落实“1个目标”、完善“2本台账”、做到“3个覆盖”、建好“2个阵地”、办好“8件实事”，全力推动货车司机群体各项工作高标准落地见效。

建好“线上阵地”，聚焦货车司机流动性强的特点，做好“卡友e家”宣传推广工作，让“卡友e家”成为货车司机的“云上之家”，确保司机“一根‘红线’系腰间、流动不流失。”同时建立长效服务机制，根据货运企业和司机需求，进一步提升服务功能、优化服务举措，将“司机之家”打造成为货车司机运输途中的温馨港湾。

区总工会党组联合区党工建指导小组、区交通运输行业党组织，加强货车司机群体党建工作，坚持“党组织建在运输线、工会随着司机建、服务跟着车轮转”的工作思路，持续做好货车司机群体思想引领、凝聚共识等工作，建立“货车司机—党员司机—流动党员党支部—行业党委”机制，确保货车行驶到哪里，党的工作就跟进覆盖到哪里。

全区“司机之家”成立了1个实体型货运企业党支部、2个功能性货运企业党支部、2个流动党支部，有货车司机党员187名，并实行实名制管理，建立货车司机党员微信群，引导党员司机在线学习交流、上党课，开展党员司机诉求反馈和建议活动。常态化开展“红润泉城，驿路无忧”货车司机党员先锋行动，成立7支党员先锋队，组织党员在运输间隙常态化参与志愿服务，做实做细服务保障工作，推动道路货运行业高质量发展。

小编说：徐州市贾汪区总工会坚持“党组织建在运输线、工会随着司机建、服务跟着车轮转”的工作思路，强化组织引领，汇聚部门合力，满足多元需求，构筑暖“新”驿站，创新服务管理新模式，打造货车司机的“云上之家”，组建党员先锋队，大力拓展“服务链”，为广大货车司机提供“1+N”的温馨服务，切实把“货车司机之家”建设成广大司机愿意来、喜欢来、经常来的温暖港湾，不断增强货车司机的归属感、幸福感和获得感。