随着数字经济的深入发展，新就业形态百花齐放、不断壮大。宿迁市宿豫区依托省级电子商务产业园发展互联网经济，推动新业态发展。据不完全统计，该区现有新就业形态劳动者近7000人，新业态用工引发的劳动争议案件呈增长态势。为此，宿豫区人社部门去年联合司法、法院、工会、工商联等单位，共同组建新就业形态劳动争议联合调处中心，为新就业形态劳动者提供“一站式”劳动纠纷预防化解公共服务。

宿豫区坚持从摸清底数、夯实基础入手，对全区新业态劳动者状况进行全面普查登记，利用互联网技术收集新业态企业和劳动者信息，并成立新业态劳动者资源调查工作组登门入企开展调查，将新业态劳动者的基本底数、就业经历、技能水平、学历层次、联系方式等基本情况登记造册、录入微机，现已录入7000余人的数据，并初步实现动态管理。新就业形态劳动者张金丽通过网络平台反馈被单位扣发配送订单8000元工资的问题，联合调处中心调解员收到案件后及时组织双方进行现场调解，通过核算订单配送量及确认工资计发标准，双方最终对于扣发工资数额达成一致，单位当场支付劳动者被扣发的工资，双方握手言和。

近日，调处中心党建先锋队深入到新就业形态劳动者群体中去，宣传党的路线方针政策和保障新就业形态劳动者权益的政策法规，了解新就业形态劳动者的思想状况、工作实际和生活需求等，引导他们依法理性表达利益诉求。今年以来，全区新就业形态劳动纠纷申请调解立案数量31件，同比下降24.4%。从事网络直播工作的叶敏因工资问题和其所在的公司产生了争议，她通过邮寄书面材料的方式向调处中心申请维权。中心调解员在征询当事人的意见后，通过电话方式沟通调解未果，随即帮助叶敏将案件直接转入仲裁立案程序，最大限度地方便当事人维权。

调处中心不断完善新就业形态劳动争议联动调处机制，打造“小额纠纷快速调”精品调解模式，直接联系用工企业或行业主管部门，实现新就业形态劳动者与用工企业间2000元以内小额纠纷96%“即诉即调”，并督促用工企业现场转账支付新就业形态劳动者合法收入，大幅度节省新就业形态劳动纠纷调解时间及成本。同时，深化调裁衔接机制，将调解不成的案件及时转入仲裁程序办理，实现“一站式”劳动维权无缝衔接。

“只有制定一个好策略、打造一个好平台、形成一个好机制，才能做到和新就业形态劳动者的‘合拍共鸣’。”据宿豫区人社局局长李冬冬介绍，一年多来，调处中心共接待、回复各类劳动用工问题550余个，调处案件112件，调解成功率超过90%，新就业形态劳动者权益保护与平台经济发展在这里实现了“互融共生”“双向奔赴”。

宿仁萱