日前，江苏油田EAP“六正”心灵团辅直通车驶进采油一厂，现场为今年新入职员工制作心理档案，并且模拟实景，把员工心理疏导工作可能遇到的管理困惑或者难题直观呈现出来，增强基层处理员工心理问题的应急能力。同时，以支部书记EAP队伍建立、职工之家升级完善为抓手，积极推进EAP理念、内容、方法创新，不断提升员工的心理健康意识和压力管理水平。像这样的EAP服务活动，江苏油田常态化开展，一支由心理咨询师组成的“心理健康卫士”队伍，还每天24小时为员工提供EAP服务，为员工工作生活增添“心能量”。

近年来，江苏油田把职工心理关爱有机融入思想政治工作，作为HSE管理体系的重要一环常抓不懈。油田成立了EAP课题研究小组，对EAP进行系统思考和设计，构建了心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训、效果评估五个基础模块，逐步形成符合江苏油田实际的EAP工作体系。同时，组建由机关部门和基层单位党政主要领导为成员的EAP工作委员会，形成上下联动、部门协调、共同推进的工作格局。他们根据油区分布点多面广战线长的特点，跨省跨区成立2个“水乡憩园”心理咨询工作室和18个基层心灵驿站，开通10条服务热线，全天候为员工提供心理援助。

及时掌握员工队伍的心理健康状况是因人施导开展针对性EAP服务的关键。为此，江苏油田自2018年以来，分期分批对油田18家单位近8000名员工进行在线心理测量，并为员工建立个人心检健康档案数据库。对员工心检结果进行系统分析，针对共性问题和个性问题制定心理帮扶方案。针对不同地域、不同单位、不同需求的不同人群开展个性化心理服务，先后开展了中高考压力调适专题讲座，为考生和家长缓解压力、激发动力；开展“心灵赋能一线行”活动，摸准需求，帮助域外员工提升适应能力、掌握心理自助技能；举办“亲子训练营”，解决油田员工亲子沟通中存在的问题，提升家庭凝聚力。同时，把心理疏导与解决问题有机结合，注重从员工需求出发，解决好员工最关心、最直接、最现实的问题，增加基层站点健身场所和文体设施，升级改造部分基层班站公寓宿舍的后勤设施，打造宜业宜居、舒适温馨的优美环境。引导员工明确个人职业发展目标和认知，组织第二技能培训，助力其成长成才。

为推动EAP关爱行动长效化、制度化运行，江苏油田建立起局、处、基层支部三级联动信息员管理网络，定期开展员工思想动态和心理状态调研分析，了解员工具体需求，及时为员工释疑解惑，化解负面情绪，缓解心理压力。把EAP纳入党群工作岗位设置与管理体系，建立EAP人才库，组织开展优秀EAP辅导员和优秀“心灵关爱”项目评比，优秀人员在职称评审、职务提升上给予相应加分，优秀项目奖励专项工作经费，进一步激发EAP辅导员的工作热情。将EAP纳入企业党建考核和大健康管理体系，通过季度EAP工作考核、查看活动场所、和员工一对一交流等方式检验活动实效，把EAP关怀融入日常工作生活之中，真正让员工快乐工作、幸福生活。

王庆辉 李静 王槐艾