何处突围:汽车经销商艰难寻路

新媒体

打开微信扫一扫
打开抖音扫一扫
打开微博扫一扫
首页 内容详情

何处突围:汽车经销商艰难寻路

发布时间:2024-11-14 09:53:33

汽车经销商的路该如何走呢?卖车是一种服务,其必然要围绕着消费者买车的需求生变。

汽车经销商可以转化成服务商。凡是以后主机厂干不了的事情,都是要有经销服务商来做的。第一个是个性化的改装,组织上是量产经济和规模化生产,做不了个性化改装和装潢。第二个是有地方特色的金融服务。第三个就是二手车业务,这是非标准产品,主机厂做不了这一块,这就留出了市场空间。

另外,像电动汽车逐渐普及后,围绕电动汽车的专门维修机构,或许也是新的商机。随着产量越来越多,市场是没有准备好的,大部分4S店其实都不会修,对这一块的需求非常大。

此外,围绕现有业务,仍有不少潜力可挖。比如借助数字化工具和营销,让汽车经销商从坐商转向行商,掌握主动权。通过抖音直播、抖音本地通广宣投放等新媒体传播手段增加门店知名度,增强客户黏性,提升服务质量,进而让新老客户对4S店品牌更加认可。

又或者,借助第三方服务,为不能到店看车的客户,提供AR看车等远程服务。借助数字化工具,业务员可以为客户提供更精准的接待、回访、售后、二手车等服务。

关注新的业务增长点对于经销商来说也至关重要。例如,汽车出口已经成为中国出口商品的“新三样”之一。中国汽车工业协会数据显示,2023年10月,汽车出口48.8万辆,环比增长9.8%,同比增长44.2%。2023年1—10月,汽车出口392.2万辆,同比增长59.7%。

除此以外,全联汽车经销商商会表示,二手车市场也是亟待开发的红海。2022年5月,国务院提出,全面取消二手车限迁政策。两个月后,商务部等17部门《关于搞活汽车流通 扩大汽车消费若干措施的通知》提出,取消对开展二手车经销的不合理限制。

汽车经销商还有很多作为。2024年2月,商务部等5部门发布了关于二手车出口有关事项的公告,公布了二手车出口有关要求和程序。

这被业内视作重大利好,新规实现更大范围的放权,降低了二手车汽车出口的门槛,减少了其中中介平台的繁复手续,让更多有能力的汽车经销商能够参与其中获得红利。

信心有时候比黄金还重要。当然,这份信心并非毫无根据,而是依托于背后广阔的汽车消费市场前景。

“卖车终究强调地域属性,”广西汽车流通协会会长、开心汽车集团董事长徐荣伟表示,汽车是大件商品,更需要长期的售后维护,大众消费者依然会认准购车渠道。一家靠服务赢得口碑的汽车经销商,完全可以承接住消费者置换新车升级的整个服务周期。

麦克卢汉有一个著名的“后视镜”理论:“我们透过后视镜来观察目前,我们倒着走向未来。”也许多年之后回头看走过的路,才能真正明晰经销商的命运究竟驶向了何方。

据《财经》