近年来，随着我国家政服务市场规模的快速增长和行业规范化发展的迫切需求，不少年轻人尤其是高学历者，正逐渐成为家政行业的新生力量。截至目前，家政服务市场规模已超过1.1万亿元，其中年轻从业者（21—40岁）及本科以上学历者的比例显著上升。

面对行业的蓬勃发展，国家出台了一系列扶持政策，如《关于促进家政服务业提质扩容的意见》等，旨在推动家政行业的规范化、专业化进程。年轻人涌入家政行业，既开拓了新的职业道路，也积极响应了政府促进就业、缓解家庭经济压力的号召。在国家政策的鼎力支持和社会需求的双重驱动下，越来越多的年轻人开始看好并投身家政行业。

“200元打扫一次，一天能赚500元左右。”“00后”周帅龙近日在小红书社交平台上分享了他的日常接单，赢得了不少同城人的点赞。这位年轻的家政从业者，凭借高效的服务和优良的质量，入行以来已积累了50多家的固定客户。

“第一次上门服务时，面对厨房的重油污，我完全无从下手。”周帅龙回忆道。初入家政行业时，他常因缺乏经验而感到棘手。有次客户问他墙上壁布的污渍怎么擦不掉，他一时语塞。于是，周帅龙决定报名参加专业的家政培训课程，系统学习各类清洁技巧、服务规范等基础知识。同时，他还向经验丰富的同行请教，通过交流获取了宝贵的经验和建议。在实际工作中，他不断实践和总结，逐步积累起了丰富的实战经验。随着时间的推移，周帅龙对业务流程越来越熟悉，服务水平也大幅提升，他还制定了标准化的服务手册。

客源开拓则是另一大挑战。刚开始，周帅龙月均接单量不足10单，后来他借鉴“精准营销”的理念，结合当今“互联网+”的思维，通过线上和线下相结合的方式进行宣传推广。

在线上，他利用各大社交平台进行自我宣传，通过分享接单心得和服务成果提升自己的知名度，拓宽客源渠道；在线下，他通过在小区、写字楼周边发放传单，成功吸引了第一批客户，并凭借优质服务赢得了良好口碑。经过不懈努力，如今他的订单中，50%来自老客户的复购和推荐，50%来自社交平台的引流。

周帅龙表示，他的客户年龄跨度很大，但主要集中在两类群体：一是20—40岁的职场人士，他们工作繁忙，无暇顾及家庭清洁，购买专业的家政服务既能节省时间，又能确保家庭在重要时刻焕然一新。二是50—80岁的老年群体，随着年龄的增长，体力逐渐不支，难以独自完成大扫除任务。

中国家庭服务业协会会长王淑霞指出，未来，随着更多创新服务模式的涌现和服务质量的持续提升，家政行业将在满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥更大作用，也将吸引更多年轻人加入，为家政行业注入新鲜血液。

黄栖悦