王槐艾

“河（啊）东的哥哥去（啊）远方，呵呵—呵呵，河（啊）西的妹妹来送郎呀，杨柳叶子青啊谑，七搭七哪崩啊谑，杨柳叶子松啊谑，松又松哪，崩又崩哪，送送（么）有情人（谑）哥哥，杨柳叶子青啊谑。”唱着扬州民歌《杨柳青》，讲着扬州历史文化故事，摇着船，载着游客，荡漾在瘦西湖上，将温婉与朝气一并展现在游客眼前，这是扬州瘦西湖船娘今年“五一”假期的工作情景，也是假日里瘦西湖流动的风景。

瘦西湖船娘班班长王丽丽说，在唐代诗人李白“烟花三月下扬州”这一经典名句的吸引下，今年“五一”期间，全国各地的游客纷至沓来，在扬州赏美景、品美食，而坐船游览瘦西湖是不少游客的首选项目，因此，瘦西湖船娘班的35名船娘放弃休息，起早贪黑，匠心为舟、热忱作橹，以清新灵动的全新形象惊艳亮相，让瘦西湖上这道流动的风景愈发靓丽。

这个“五一”，王丽丽的主要任务是在码头做好协调服务工作，一方面服务游客，让他们开心而来满意而归；另一方面是服务船娘，解除她们的后顾之忧，让她们一心一意做好游客接待工作。王丽丽每天早上七点多上岗，晚上九十点还在码头忙碌，直到最后一名游客离开，一天下来嗓子都喊哑了。由于今年“五一”实行船娘不得带手机上船，只能靠对讲机联系，王丽丽就把自己的两部手机号码都给了船娘，让她们告诉家人和亲朋好友有事和她联系。

一位上海游客，前几年在瘦西湖坐船时，船娘葛禹婷的服务给他留下了深刻印象。这回他再次带着家人来到扬州，就是想再坐一次葛禹婷摇的船，听一听她唱的扬州小调。可由于船娘工作时间不让带手机，他无法联系上葛禹婷，心里十分着急。王丽丽了解情况后，一边安慰这位上海游客，一边紧急调度让葛禹婷把船摇到码头接这位上海游客。当看到上海游客的心愿得到了满足，王丽丽也很高兴。

其实，在瘦西湖船娘班，像王丽丽这样优秀的船娘还有许多。“五一”期间，遇到游客问路，她们笑着耐心指引，声音像春风般温暖；看到老人孩子上船，赶忙伸手搀扶，眼神里满是关切；接待游客时，她们轻声细语讲述扬州历史文化，细数瘦西湖风雅韵事。

全国住房城乡建设系统劳动模范鲍银萍就是其中的杰出代表。今年“五一”，鲍银萍和往年一样放弃休息坚守岗位，每天接待游客在200人左右，至少要在瘦西湖内摇船10个来回，工作量是平时的7至8倍，每天忙得连午饭都顾不上吃。晚上回到家，累得话都懒得说，手连端饭碗的劲都没有。

现在，不少外地游客已经不满足于听船娘唱扬州小调，还要讲解扬州人文历史，提出各种有关扬州的问题，鲍银萍都要一一解答，这对从兴化农村来扬州打工又没有音乐、文学基础的她来说，需要付出常人难以想象的努力。如今，鲍银萍不仅摇橹熟练，行船稳当，会唱各种《扬州小调》，她还学诗词、学诵读、学外语，苦修内功，凭借精准的讲解和高质量的服务，成了瘦西湖船娘班的一块金字招牌。