本报讯 （通讯员 欧清明 卢克余）为进一步拓宽灵活就业和新就业形态劳动者正当权益维护渠道，完善外卖骑手等新业态领域劳动者权益保障机制，日前，淮安首家“爱骑之家·调援驿站”揭牌成立活动在清江浦区举行。

“爱骑之家·调援驿站”是由淮安市总工会、淮安市司法局、清江浦区总工会、清江浦区司法局联合打造的综合服务平台，旨在及时响应新就业形态劳动者法治服务需求，提供矛盾纠纷化解、法律援助、法律咨询、法治宣传等服务。目前淮安市在主城区已建立11个“爱骑之家·调援驿站”驿站（联系点）。

据了解，“爱骑之家·调援驿站”服务内容主要有五大方面。在人民调解方面，对涉及骑手等新就业形态劳动者的合同、生产经营、损害赔偿、劳动争议等领域的民间纠纷，通过人民调解形式达成调解协议，必要时可以邀请法律专家、行业人士、社区人员、热心群众等共同参与矛盾纠纷化解；在法律援助方面，建立快速流转通道，为经济困难公民和符合法定条件的当事人无偿提供法律咨询、代理等法律服务，对于群众直接申请和调解过程中发现的适宜援助的矛盾纠纷，上报至区法律援助中心处置；在法治宣传方面，针对新业态领域可能遇到的高温津贴、加班福利、工伤保险待遇、劳动保障权益等方面问题，定期开展法治讲座、以案释法活动；在法律咨询方面，组织法律顾问、援助律师等专业人士，通过预约咨询、专题活动等方式，为骑手、企业商户、消费者等新业态领域相关人员提供公益法律咨询服务；在爱心帮扶方面，配备桌椅、微波炉、饮水机、快充插座、应急药箱等设备，为骑手等新就业形态劳动者提供饮水、休息、热饭、充电等服务，解决其工作中的实际困难。

此外，“爱骑之家·调援驿站”对受理流程、受理条件、业务期限等也作了明确规定，切实为外卖、快递小哥等新业态领域劳动者提供全方位法治服务，更好地服务新业态发展。

就在不久前，由淮安市总工会与市司法局牵头成立的淮安市新就业形态劳动者人民调解委员会在清江浦区揭牌，旨在及时将新就业形态劳动者的矛盾纠纷化解在源头，推动构建和谐劳动关系，为新就业形态劳动者和灵活就业群体筑起权益保护“首道屏障”。

该调解委员会的日常工作由清江浦区司法局和市新业态劳动者工会联合会具体负责，受理各类新就业形态劳动者申请调处的民事纠纷，并根据案件类型及时将案件分流至适宜的调解组织进行处置。同时，指导依托各类“工会驿站”建立的调解室开展工作，方便就近开展新就业形态劳动者矛盾纠纷的主动排查、前端调处、研判处置、信息上报等工作。

此外，淮安市总工会、市司法局还将优化帮扶措施、强化信息载体应用，建立新就业形态劳动者矛盾纠纷法律援助“绿色通道”工作机制，设立新就业形态劳动者“法律援助联系点”，对调委会和调解室收到的矛盾纠纷案件申请，第一时间给予法律援助可行性审核，对适宜申请法律援助的案件，优先开展援助，营造关心关爱新就业形态劳动者权益保护的法治氛围，为持续优化淮安法治化营商环境贡献力量。