近段时间，美团、京东等多家平台宣布为外卖骑手缴纳社保，一时间成为社会热点。作为一家以中式快餐外卖闻名的企业，常州丽华快餐集团有限公司（以下简称“丽华快餐”）用实际行动诠释了“企业与员工共成长”的新时代和谐劳动关系。

丽华快餐始创于1993年，至今已有32年发展历程，从常州起步到逐步走向全国，如今每年售出近5000万份快餐。总经理蒋建新说：“早在15年前，我们就已实现员工社保、公积金全覆盖。”他统计过，常州市场上曾经有100多家快餐店，到现在不更改店名、不更换经营者的只有丽华快餐一家。“我们能够生存下来，就是因为像对待家人一样对待员工，把近5000名员工凝聚在丽华快餐这个大家庭里。”

翻开丽华快餐的员工名册，工龄30年以上的员工有10多位，工龄20年以上的员工有300多位，工龄10年以上的员工近千位。丽华快餐给员工提供了足够的成长空间，比如，鞠建国最开始从小时工做起，在丽华快餐工作近30年，一步步成长为上海地区总经理。因为信任丽华快餐，有的员工把孩子介绍进来，成为“工二代”；因为喜欢这份工作，有的员工把亲戚介绍进来。员工经时锋2003年入职，从厨师成长为怀德分公司经理，2015年介绍其表弟入职丽华快餐。

既然要像对待家人一样对待员工，就要在方方面面关心员工。除了“五险一金”、带薪休假、年度体检、购买商业保险外，丽华快餐用心安排员工的一日三餐，包括每天早餐一个鸡蛋、每周喝一杯牛奶等。对于薪酬，丽华快餐给员工定的标准是高出同行业20%。员工过生日，他们还会送上1个8寸生日蛋糕。

品牌的口碑既来自消费者，也来自员工。因为员工是消费者认识丽华快餐的“窗口”，企业把他们服务好，他们才会对消费者更好。为此，丽华快餐不仅关心员工，还关心员工的家人。比如，母亲节上门探望员工母亲，送上鲜花与水果；暑假期间，安排员工陪同家属、孩子一起带薪旅游……蒋建新说，只有家人对员工足够支持，才能让员工更好地工作。

此外，丽华快餐在共性化服务的基础上，为员工提供富有特色的家访服务。小吴曾经是常州分公司发货员，工作认真。在家访后，公司发现她的家境困难，室内装修已经陈旧，便帮她进行了装修“焕新”，提高了家居生活品质。怀着一颗感恩的心，小吴努力工作，现在已经成为品控经理。

近两年，丽华快餐已经派出8批员工去游学，收获满满。蒋建新坦言，百年企业，需要企业和员工共同成长、互相赋能，“我们正朝着这个目标不断努力。”

凃贤平 陈曙