“我已经做好打几个月官司的心理准备，没想到这么快就解决问题了！”前不久，在淮安市清江浦区劳动争议“一站式多元调解中心”门口，刚拿到经济补偿金的王某难掩激动。

为深化矛盾纠纷源头治理，清江浦区法院落实“淮上枫桥14+3”多元解纷机制，打造劳动争议、金融、物业等14个类型化诉调对接平台和公证、仲裁、行政复议等3种非诉对接方式。劳动争议“一站式多元调解中心”应运而生，自2023年5月试运行以来，已成功化解劳动争议纠纷122件，为150余名劳动者解决烦“薪”事，成为新时代“枫桥经验”在化解劳动争议领域落地生根的鲜活注脚。

资源整合 筑牢多元共治“基础桩”

“过去劳动者维权像‘跑马拉松’，现在只需进一扇门！”清江浦区法院党组书记、院长孙宪腾点出了这项创新举措的精髓。2023年，区法院联合劳动人事争议仲裁院、区总工会、司法局、工商联等五部门共同打造“一站式多元调解中心”，从场所、制度、人才三大维度加强联动，为中心运行筑牢根基。

中心选址区劳动人事争议仲裁院，实现纠纷信息“零时差”共享，在仲裁立案前，各调解组织主动参与，加大调解力度。中心厘清各部门工作职责，实现案件受理、分流、调解、仲裁、诉讼无缝对接。“调解未果的案件可直接转入仲裁程序，无须重复申请，维权周期缩短40%。”区劳动人事争议仲裁院院长陆进宇介绍。

人才方面，五部门各派驻2名专职调解员轮值，组建调解团队；选派退休法官担任顾问，专业律师驻点提供免费咨询；通过案例研讨和模拟调解培训，为高效专业解决纷争建立了一支队伍。

多方联动 打通纠纷化解“高速路”

“化解劳动纠纷不是唱‘独角戏’，必须打好组合拳！”清江浦区法院审判委员会专职委员许霞的话，说出了“中心分案—部门接单—限时办结”闭环机制的关键。

某果品公司因拆迁拖欠16名员工工资被告到中心。调解过程中，老板认为经济补偿金不合理，扬言“你们去法院告我吧”。中心及时联系法院，与工会、工商联组成“攻坚小组”，通过背靠背调解分析败诉风险、核算法定补偿金，7日内促成企业当场支付欠款。“法官直接参与调解，省去了诉讼拉锯战；多部门联动，提高了公信力。”员工纷纷为中心点赞。

劳动者向中心申请立案时，由调解员即时进行调解；调解难度大或案情复杂的案件，中心7个工作日内完成分流；五部门按类型“接单”，15日内反馈结果，成功案件由仲裁院审查确认，出具仲裁调解书。涉群体性案件或矛盾尖锐案件，中心通过工作例会联合会商后确定调解方案、调解人员，确保多部门联动提高解纷“加速度”。

源头治理 筑牢风险防控“防火墙”

“劳动合同到期后，用人单位如不续签，你有权主张经济补偿金。”4月20日上午，清江浦区法院青年干警来到城南街道枚皋路社区，举着《以案释法-漫画民法典》，用“外卖小哥讨薪成功”的故事讲解法律条文。

中心充分利用法院、工会的普法宣传阵地，组织常态化开展和谐劳动关系宣传引导，通过讲座、普法短视频、巡回审判等线上线下方式，大力宣传劳动法律法规；深入建筑工地、劳动用工密集企业、新业态用工企业，通过发放宣传手册、现场解答、召开座谈会等方式，全方位普及法律知识。

“灭火不如防火，维权不如避险，法律规则清晰了，纠纷自然会减少。”4月11日，清江浦区法院联合区仲裁院举办惠企普法活动，淮安市总商会副会长、区青年企业家商会会长魏宝军认为只有织密用工风险防护网，才能提高劳资双方的守法意识。

从“四处奔波”到“一站解忧”，从“对簿公堂”到“握手言和”。清江浦区劳动争议“一站式多元调解中心”坚持多元共治、源头预防、劳资共赢理念，构建“调解优先、仲裁衔接、诉讼兜底”的全链条解纷机制，推动劳动维权“一站式”解决，为优化区域营商环境、构建和谐劳动关系注入了法治温度与治理智慧。

仲梦樵 孔冬冬