今年以来，高邮市总工会、人社局、司法局等单位共同打造的劳动争议多元化解中心，通过建立红黄绿“三色预警”机制，成功为2458名劳动者追回被拖欠的工资共计1236万元，以实际行动捍卫了劳动者的合法权益。

高邮市劳动争议多元化解中心的“三色预警”机制，对于简易欠薪案件，开辟绿色通道，实行48小时快速调解解决；对于相对复杂或金额较大的案件，启动劳动监察与司法联动程序，给欠薪企业亮黄灯，督促他们重视解决；对于重大群体性事件，发布红色预警，由市领导牵头组建专班进行处理。通过“三色预警”、多元化解，强化了协商调解职能，将非诉讼纠纷解决方式贯穿于劳动争议化解全程，最大限度发挥分流诉讼、缓和矛盾、解决纠纷的作用，极大缩短劳动者维权周期，降低维权成本，节约司法资源。与仲裁、诉讼相比，协商、调解具有柔性高效、灵活便捷等优势。

今年以来，高邮市劳动争议多元化解中心通过高效运作机制，畅通了劳动者的维权渠道，从推行“最多跑一次”的服务升级，到打造“24小时不打烊”的线上维权平台，从实施跨部门数据共享的智慧监管，到建立重点企业用工信用评级制度。多元化解中心还设立流动接访站，构建起覆盖城乡的维权网络，打造“调解优先、诉讼断后”的分层过滤体系，组建了由律师、劳动关系协调员、行业专家等200人构成的调解员库，并针对工程建设、新就业形态等重点领域制定了专项调解方案。

一系列改革举措，构筑起多部门联手维护劳动者合法权益的坚实屏障。今年上半年累计受理各类劳动投诉举报案件线索1224件，涉及工资拖欠、合同纠纷、社保争议等八大类劳动权益问题。通过专业调解、高效仲裁以及部门联动等创新方式，成功为2458名劳动者追回被拖欠工资1236万元。其中，调解成功率高达78%，较去年提升了15个百分点。对于调解不成的案件，劳动人事纠纷仲裁院推行“要素式办案”改革，将平均结案时间压缩至15个工作日，让劳动者的维权之路更加顺畅、快捷。

王槐艾