刘予涵

宁河区芦台街道总工会近日在辖区开展工会驿站“互评”活动。此次活动的主要目的是巩固工会驿站建设成果，提升服务效能，确保工会驿站能够真正为户外劳动者提供便捷、高效的服务。芦台街道总工会采用“互查、互看、互鉴、互促”的方式，通过抽签互查，检查驿站定位、标识、制度、卫生、药品、固定资产、活动等开展情况。（12月10日《天津工人报》）

工会驿站是工会组织服务户外劳动者的重要阵地，承载着“冷可取暖、热可纳凉”的温情功能。近年来，各地驿站数量显著增加，有效解决了“有没有”的问题，但服务质量仍存在差异，“好不好”“优不优”成为当前需要重点关注的问题。

工会驿站建设，既要重视数量覆盖，也要注重服务提升。宁河区芦台街道总工会开展的驿站“互评”活动，无疑是督促驿站提升服务质量的好办法。一方面，通过“互评”，各驿站能够更清楚地看到自身存在的不足，有针对性地补齐服务短板，完善服务内容，改进服务细节，把驿站工作做得更扎实、更细致，从而更好地满足户外劳动者的实际需求。另一方面，“互评”机制改变了以往“自己查自己”的方式，促进了各驿站之间的交流与学习，形成互相督促、共同提高的良好氛围，最终让广大劳动者受益。

要推动互评常态化，关键在于构建科学长效的运行机制。这需要制定一套合理、公平、便于操作的评价标准，既要涵盖驿站定位、设施维护、物品管理等“硬指标”，也要关注服务响应、人文关怀、劳动者满意度等“软体验”。同时，应合理设计互评频次与流程，将其融入日常工作，避免增加额外负担，并做好评价结果的反馈、跟踪和运用，与相关激励措施相结合，确保互评不走过场、真正见效。

总之，建成工会驿站只是第一步，持续优化软硬件条件，才能让它长久发挥作用。各地不妨借鉴“互评”这一做法，以评促建、以评促改，不断提升管理水平和服务质量，真正把工会驿站打造成服务职工的“温馨港湾”。