本报通讯员 钱茹冰

近日，一场精彩纷呈的“工会法律服务夜集市”在江苏皇冠新材料科技有限公司火热开张。“以前总觉得法律离我们很远，现在工会把服务送到身边，白天普法‘充电’、晚上逛集市看演出，参加法律知识有奖竞答还领到了奖品，这样的宣传太实在了！”现场，一名企业员工的话道出了许多职工的心声。

今年以来，苏州市总工会聚焦职工群众对法律服务的迫切需求，深入推进“工会法律服务进万企”实事项目。截至目前，全市各级工会开展送法进企业、劳动用工监督评估等专场法律服务活动1004场次，覆盖企业和其他用工主体11197家，服务职工8.2万人次，用法治力量为苏州高质量发展筑牢和谐基石。

花式普法更走心

法律知识“活”起来

法治宣传教育既要“走新”更要“走心”。苏州市总工会打破传统普法模式，以职工喜闻乐见的方式打造线上线下融合的法治宣传新格局，让法律知识真正走进职工心里。

12月4日是国家宪法日，苏州市总工会推出的普法动画《工会出招 守护骑手权益之路》在多个平台正式上线。动画以外卖骑手小江送餐受伤、平台拒赔为案例，生动展现工会如何通过联动机制与法律监督维护新业态劳动者权益。“原来凭‘算法管理’这些证据就能认定劳动关系！”“工会真是娘家人！太暖心了！”动画发布后，收获众多新业态劳动者的点赞与共鸣。

当天，“学宪法 护权益”宪法宣传日有奖答题活动也在“苏工云集”平台同步启动，吸引职工踊跃参与。这类主题线上活动已成为苏州工会普法常态。今年全民国家安全教育日活动期间，全市工会通过有奖答题、专题讲座、观看宣传片、法治灯谜等丰富形式，覆盖职工超15万人次。市总工会推出的“学习国家安全知识”答题活动，以千份出游礼包为激励，吸引近万名职工参与，让普法教育既有意义也有趣味。

每年的“五一”劳动法治宣传服务月更是工会普法的集中阵地。全市工会采用融媒专栏、驿站宣传、送课进企等多元模式，累计开展活动323场，发放资料3.8万份，覆盖职工8.6万人次，推动普法从“单向灌输”转变为职工主动参与的生动实践。

“云驿站”联结“一张网”

法律服务零距离

如何让法律服务更精准、更高效？苏州市总工会以“云驿站+一张网”的创新模式，构建起全域覆盖、即时响应的维权服务体系。

最近，走进部分位置便利、人流量大、使用率高的工会驿站，不少小哥发现墙上多了一张“工会公益法律服务零距离”的海报。海报清晰展示苏州市新就业形态劳动纠纷一站式调解中心的地址、服务内容和3名律师联系电话，还配有二维码，一键扫码即可进入“法律服务云驿站”，在线学习法律解读、案例解析、普法漫画与视频。“找谁问、去哪办，一看就明白！”一名快递员边说边扫码体验。

这是苏州市总工会推出的“法律服务云驿站”项目，运用“互联网+”思维打造数字化普法平台，目前二维码海报已精准投放至65个工会驿站，覆盖姑苏区、相城区、苏州工业园区、吴中区等区域。该项目旨在打通普法“最后一米”，后续将持续扩大覆盖面。

在“云驿站”之外，一张覆盖市、区、镇三级工会的法律援助网络也同步织密。通过推动各级工会普遍建立职工法律援助律师团或聘请法律顾问，彻底消除服务“空白地带”，确保职工随时随地都能找到“法律娘家人”。

值得一提的是，生动普法也来自真实案例。近期上线的普法动画《工会出招 守护骑手权益之路》便源于“职工维权好案例”征集活动。苏州市总工会通过挖掘并宣传典型维权故事，既展示了工作实效，也为基层提供了“可复制、能推广”的解题模板。

法律服务送上门

法治关怀融入日常

维权服务重在平常、贵在经常。苏州市总工会通过建机制、拓阵地，推动法律服务常态化、精准化，让法治关怀融入职工日常。

“司机师傅，您和谁签合同、签的是什么合同？”“货物运输途中发生交通事故，责任如何划分？”11月11日，苏州市总工会惠企公益法律服务来到位于望亭国际物流园生活广场三楼的司机之家，律师何骏现场围绕《物流运输从业人员法律权益保障》展开讲解，司机们听得专注、问得直接。苏州望亭远方物流有限公司货车司机王磊说：“这次活动也很接地气，讲的都是一线司机常见的运输合同、劳务纠纷等真实案例和相关法律知识，收获很大！”

这个近千平方米的司机之家，不仅提供休息、阅读、淋浴、洗衣等基础服务，更贴心设置了法律援助、矛盾调解、心理咨询等功能区，成为周边司机们信赖的“维权站”和“连心站”。

在苏州，这样的法律服务阵地不在少数。全市工会依托职工法律服务窗口、“12351”职工服务热线等渠道，常态化提供法律咨询、纠纷调解、代写文书、代理仲裁诉讼等服务。今年以来，仅苏州市总工会本级职工法律援助中心就处置各类法律事项630件次，全部依法答复、调处完成。

针对新业态劳动者，苏州工会主动延伸服务触角，在金鹰商厦设立法律服务点，为所在区域、楼宇的商户职工和周边新业态劳动者提供法律咨询、普法培训等服务，并在工会驿站开展巡回普法，累计举办专场活动11场，解答咨询168人次，发放资料1500余份，让“上门式”法律服务覆盖更多奔波在路上的劳动者。

苏州市总工会相关负责人表示，从精准普法到全域服务，从个案维权到制度保障，各级工会将进一步履行“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责，持续深入推进“工会法律服务进万企”实事项目，用心编织一张覆盖全域、贯穿全程的法治保障网，惠及更多企业和职工，为苏州现代化建设注入更强大的法治动能。